Branding

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Branding

Que es Branding

El branding es darle a productos y servicios todo el poder de una marca.

Que es un producto?, ya que no es lo mismo que el branding!

En términos generales, un producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o necesidad, incluidos bienes físicos, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas. Estos son de gran importancia para que el branding exista y funcione.

Esto significa que un producto puede ser desde una estadía en un hotel, un vuelo, un curso de idiomas, hasta ropa, comida, un cepillo de dientes, etc.

Para ilustrar la definición de un producto y el papel que ocupa en la definición de la marca, utilizaremos el ejemplo del agua:

El agua es un recurso gratuito que todo ser humano necesita para vivir y sobrevivir. Sin embargo, se convirtió en un producto el día que los humanos y las empresas comenzaron a comercializarlo, por ejemplo, vendiendo agua mineral en botellas de vidrio y plástico; gracias al branding.

Pero el agua siempre se ve igual, ¿no? Es líquido y transparente. Entonces, ¿cómo pueden las diferentes compañías vender el mismo producto pero convencer a la gente de comprar su agua embotellada en lugar de la de la competencia?

La respuesta es: creando una marca.

Que es una marca? tampoco es igual al branding!

Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifique el bien o servicio de un vendedor como distinto de los de otros vendedores, es diferente al branding.

Puede considerar una marca como la idea o imagen que las personas tienen en mente al pensar en productos, servicios y actividades específicos de una empresa, tanto de manera práctica (por ejemplo, «el zapato es liviano») como emocional (por ejemplo, «el zapato me hace sentir poderoso «). Por lo tanto, no son solo las características físicas las que crean una marca, sino también los sentimientos que los consumidores desarrollan hacia la empresa o su producto. Esta combinación de señales físicas y emocionales se activa cuando se expone al nombre, el logotipo, la identidad visual o incluso el mensaje comunicado.

Un producto puede ser fácilmente copiado por otros jugadores en un mercado, pero una marca siempre será única. Por ejemplo, Pepsi y Coca-Cola tienen un sabor muy similar, sin embargo, por alguna razón, algunas personas se sienten más conectadas con Coca-Cola, otras con Pepsi.

Vamos a ilustrar esto nuevamente con nuestro ejemplo de agua. El producto vendido es agua, pero para convencer a las personas de que compren un agua en particular, las compañías desarrollaron diferentes marcas de agua, como Evian, Perrier, Fiji o Volvic. Y cada una de estas marcas proporciona un significado diferente al agua del producto:
– Evian te hace sentir joven
– Perrier es refrescante, burbujeante y sexy.
– El agua de Fiji es pura, saludable y natural.
…y así.

Al final, una marca es la intuición de una persona sobre un producto o empresa específicos. Cada persona crea su propia versión, y algunas marcas aumentan o disminuyen en popularidad debido a cómo se sienten los consumidores sobre ellas.

¿A quién afecta?

Consumidores: Como se discutió anteriormente, una marca proporciona a los consumidores un atajo para la toma de decisiones cuando se sienten indecisos sobre el mismo producto de diferentes compañías.
Empleados / accionistas / terceros: además de ayudar a los consumidores a distinguir productos similares, las estrategias de marca exitosas también se suman a la reputación de una empresa. Este activo puede afectar a una variedad de personas, desde consumidores hasta empleados, inversores, accionistas, proveedores y distribuidores. Como ejemplo, si no te gusta o no te sientes conectado a una marca, probablemente no quieras trabajar para ella. Sin embargo, si siente que la marca lo comprende y ofrece productos que lo inspiran, probablemente desearía trabajar para ello y ser parte de su mundo.

¿Cómo puede hacerse esto?

Las empresas tienden a usar diferentes herramientas para crear y dar forma a una marca. Por ejemplo, el branding se puede lograr a través de:

Definición de branding: propósito, valores, promesa
Declaración de posicionamiento de marca
Identidad de marca: nombre, tono de voz, diseño de identidad visual (que incluye el diseño del logotipo, paleta de colores, tipografías …)
Publicidad y comunicaciones: TV, radio, revistas, anuncios al aire libre, sitio web, aplicaciones móviles …
Patrocinio y asociaciones
Diseño de producto y embalaje.
Experiencia en la tienda
Experiencia laboral y estilo de gestión
Servicio al Cliente
Estrategia para colocar precios

En nuestro ejemplo de marca de agua, el diseño de empaques y la publicidad son quizás las herramientas más poderosas utilizadas por los vendedores:

– El diseño de empaque es el vendedor silencioso que captará la atención de los consumidores ocupados en la tienda. Por medio del branding se informa a los consumidores sobre las propiedades del producto y diferencia visualmente la marca de la competencia en el estante. Un ejemplo interesante para mí es Fiji Water, que logró crear un diseño de botella que refleja perfectamente los valores de la marca: la pureza se refleja a través de los efectos de transparencia y la naturaleza se percibe a través de la imagen de flores y hojas tropicales en el fondo. En mi opinión, sin embargo, hubiera preferido que la marca eligiera un envase de vidrio en lugar de plástico. Esto estaría más alineado con la imagen natural que representan, y sería mejor para el planeta. El embalaje no se trata solo de diseño. Los materiales elegidos también pueden tener un impacto en las marcas.

– La publicidad es una herramienta poderosa para crear y dar forma a un universo de marca, ya que es muy visual y cuenta una historia sobre el producto / empresa.

Conclusión:

En palabras muy simples, un producto es lo que vende, una marca es la imagen percibida del producto que vende, y la marca es la estrategia para crear esa imagen.

El branding es darle a productos y servicios todo el poder de una marca.

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